Unser Service

Einführung in den Pre-Sales-Service:

Bereits in der Pre-Sales-Phase legen wir Wert darauf, unsere Kunden umfassend und professionell zu beraten und zu unterstützen, damit sie fundierte Kaufentscheidungen treffen können. Zu unseren Pre-Sales-Services gehören:

Produktberatung: Unser professionelles Team bietet Kunden detaillierte Einführungen in die wichtigsten Produkte wie elektrische Spritzpistolen, Schweißpistolen und Heißluftpistolen, einschließlich Leistungsmerkmale, Anwendungsbereiche und technische Parameter.

Maßgeschneiderte Lösungen: Basierend auf den spezifischen Bedürfnissen der Kunden bieten wir maßgeschneiderte Lösungen an, um sicherzustellen, dass die ausgewählten Produkte die Arbeitsanforderungen des Kunden bestmöglich erfüllen.

Technischer Support: Unser technisches Team bietet Kunden professionellen technischen Support und beantwortet Fragen zur Produktnutzung, Pflege und Wartung, um sicherzustellen, dass Kunden die Leistung des Produkts voll nutzen können.

Beispieldemonstration: Wir bieten eine tatsächliche Produktdemonstration an, damit Kunden besser verstehen, wie das Produkt funktioniert und wie es verwendet wird, damit sie eine fundiertere Kaufentscheidung treffen können.

Einführung in den Vertriebsservice:

Während der Verkaufsphase sind wir bestrebt, sicherzustellen, dass das Einkaufserlebnis unserer Kunden reibungslos und angenehm verläuft, und bieten umfassende Unterstützung, um die Kundenzufriedenheit mit den gekauften Produkten sicherzustellen. Zu unseren In-Sales-Services gehören:

Auftragsverfolgung: Wir bieten Echtzeit-Auftragsverfolgungsdienste an, um sicherzustellen, dass Kunden jederzeit die Bestellabwicklung und den Versandfortschritt nachvollziehen können.

Lieferservice: Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass die Produkte sicher und pünktlich beim Kunden ankommen.

After-Sales-Support: Unser After-Sales-Team unterstützt Kunden jederzeit bei Fragen zur Produktnutzung, Fehlerbehebung usw.

Einführung in den Kundendienst:

In der After-Sales-Phase achten wir stets auf die Bedürfnisse unserer Kunden und bieten unseren Kunden einen kontinuierlichen und effizienten After-Sales-Service, um sicherzustellen, dass die Kunden während der Produktnutzung stets unterstützt werden. Zu unseren After-Sales-Services gehören:

Garantieverpflichtung: Wir bieten strenge Garantieverpflichtungen an, um sicherzustellen, dass Produkte während der Garantiezeit kostenlos repariert oder ersetzt werden können, und schützen so die Rechte und Interessen der Kunden.

Fernunterstützung: Durch die technische Fernunterstützung können wir die Probleme, auf die Kunden während der Nutzung stoßen, schneller und direkter lösen und die Effizienz der Problemlösung verbessern.

Regelmäßige Wartungserinnerung: Wir helfen Kunden, die Lebensdauer ihrer Produkte zu verlängern und die Arbeitseffizienz zu verbessern, indem wir Kunden regelmäßig daran erinnern, Produktwartungen durchzuführen.

Durch umfassende Dienstleistungen vor, während und nach dem Verkauf sind wir bestrebt, langfristige Kooperationsbeziehungen mit Kunden aufzubauen und ihnen umfassende und professionelle Elektrowerkzeuglösungen anzubieten.